Ford Online konfigüre ettiğiniz model için stok durumunu görüntüleyebileceğiniz, size en yakın bayilerden hızlıca fiyat teklifi alabileceğiniz, mevcut kampanyaları inceleyebileceğiniz, seçili modeller için online ön rezervasyon yapabileceğiniz ve tüm bu işlemlerinizi hızlıca gerçekleştirebileceğiniz dijital bir mağazadır.

Evet, Ford Online Ford Otomotiv San. A.Ş. tarafından sunulan resmi bir dijital platformdur.  

Ön Rezervasyon işlemini tamamladığınızda, araç seçtiğiniz Bayi’de 3 iş günü boyunca sizlerden veyahut seçmiş Bayi’den aksi bir talep gelmediği sürece sizin için ayrılır. Bu süre içinde “Ford Hesabım > Siparişlerim” menüsünden Ön Rezervasyonunuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Ford Online, online olarak ödenen Ön Rezervasyon Bedeli karşılığında Yetkili Ford Bayisinin envanterinde yer alan ve/veya yer alacak olan aracın belirli süre ile müşteri adına ayrım yapılmasını sağlayan dijital bir platformdur. Müşterinin ilgili Yetkili Ford Bayisine yaptığı başvuru sonrasında Bayi tarafından siparişe dönüştürülür.

Ford Online platformunda, Yetkili Ford Bayilerinin mevcut stoklarında bulunan ve yakın dönemde envanterine dahil olacak araçlar listelenir. Platformda tüm modellere sürekli olarak yer verilmeyebilir; yalnızca satışa açılan araçlar görüntülenir. 

İlgilendiğiniz Ford modelini seçtikten sonra, araç konfigürasyonunu (opsiyon, renk, iç döşeme) tamamlayarak Ön Rezervasyon Bedeli ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra aracınızı Ön Rezervasyon aşamasında seçtiğiniz Bayi’de 3 iş günü boyunca ön rezerve edebilirsiniz.

Ön Rezervasyon sırasında aracınızı satın almayı tercih edeceğiniz Bayi’yi seçebilirsiniz. Aracınızı Ön Rezervasyon aşamasında seçmiş olduğunuz Ford Bayi’den teslim almanız gerekmektedir.

Ön Rezervasyon işleminizi kredi kartı ile güvenle tamamlayabilirsiniz. Aracı satın almaya karar vermeniz halinde devam eden süreçleri seçmiş olduğunuz Bayi üzerinden tamamlamanız gerekmektedir.

Hayır. Ön rezervasyon işlemi Tavsiye Edilen Satış fiyatını sabitlemez. Platformda görüntülenen bedeller, yalnızca tavsiye edilen satış fiyatına ilişkin olup, kesin satış fiyatının sipariş öncesinde ilgili Yetkili Ford Bayisi tarafından belirlenip müşteriye ayrı bir form ile bildirilir.

Evet, Ön Rezervasyon için ödemiş olduğunuz tutar, Ön Rezervasyonunuzun seçilen Bayi yerleşkesinde Sipariş’e dönüştürülmesi halinde Bayi tarafından belirlenmiş nihai satış fiyatı üzerinden düşülür.

Ford Online üzerinden seçtiğiniz araç için 30 gün içerisinde en fazla 5 kez teklif talebi oluşturabilir ve 3 kez ön rezervasyon yapabilirsiniz.

Ön Rezervasyon işlemini, 3 iş günü içerisinde Ford Hesabım üzerinden koşulsuz olarak iptal edebilirsiniz. Bu durumda, Ön Rezervasyon Bedeli ödeme yaptığınız karta 14 gün içerisinde kesintisiz olarak iade edilir.

3 iş günü sonrasında Ön Rezervasyon iptali için Ön Rezervasyon esnasında seçtiğiniz Ford Bayisi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bayi, iade sürecini sizin adınıza başlatacaktır.

Bayi sizinle iletişime geçerek işlemleri tamamlamanız için gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Süreç kapsamında yaşadığınız deneyime ilişkin yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Şikayetlerinizi, belirlenen parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti veya tüketici mahkemelerine iletebilir, elektronik başvurularınızı Tüketici Şikayet Sistemi ve e-Devlet üzerinden yapabilirsiniz.

Ford hesabım üzerinden eklediğiniz aracınız için dilediğiniz bakım paketini seçerek online ödeme ile satın alabilirsiniz.

İstediğiniz Ford bayisine aracınız ile giderek uygulama yaptırabilirsiniz.

Satın alım tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde Ford Hesabım-Siparişlerim menüsü altından bakım paketi satışınızın iptalini sağlayarak ücretinizi iade alabilirsiniz.