Ford Online konfigüre ettiğiniz model için stok durumunu görüntüleyebileceğiniz, size en yakın bayilerden hızlıca fiyat teklifi alabileceğiniz, mevcut kampanyaları inceleyebileceğiniz, seçili modeller için online ön rezervasyon yapabileceğiniz ve tüm bu işlemlerinizi hızlıca gerçekleştirebileceğiniz dijital bir mağazadır.

Ön Rezervasyon işlemini tamamladığınızda, araç seçtiğiniz Bayi’de 3 iş günü boyunca sizlerden veyahut seçmiş Bayi’den aksi bir talep gelmediği sürece sizin için ayrılır. Bu süre içinde “Ford Hesabım > Siparişlerim” menüsünden Ön Rezervasyonunuzun durumunu takip edebilirsiniz.

İlgilendiğiniz Ford modelini seçtikten sonra, araç konfigürasyonunu (opsiyon, renk, iç döşeme) tamamlayarak Ön Rezervasyon Bedeli ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra aracınızı Ön Rezervasyon aşamasında seçtiğiniz Bayi’de 3 iş günü boyunca ön rezerve edebilirsiniz.

Ön Rezervasyon sırasında aracınızı satın almayı tercih edeceğiniz Bayi’yi seçebilirsiniz. Aracınızı Ön Rezervasyon aşamasında seçmiş olduğunuz Ford Bayi’den teslim almanız gerekmektedir.

Ön Rezervasyon işleminizi kredi kartı ile güvenle tamamlayabilirsiniz. Aracı satın almaya karar vermeniz halinde devam eden süreçleri seçmiş olduğunuz Bayi üzerinden tamamlamanız gerekmektedir.

Evet, Ön Rezervasyon için ödemiş olduğunuz tutar, Ön Rezervasyonunuzun seçilen Bayi yerleşkesinde Sipariş’e dönüştürülmesi halinde Bayi tarafından belirlenmiş nihai satış fiyatı üzerinden düşülür.

Ford Online üzerinden seçtiğiniz araç için 30 gün içerisinde en fazla 5 kez teklif talebi oluşturabilir ve 3 kez ön rezervasyon yapabilirsiniz.

Ön Rezervasyon işlemini, 3 iş günü içerisinde Ford Hesabım üzerinden koşulsuz olarak iptal edebilirsiniz. Bu durumda, Ön Rezervasyon Bedeli ödeme yaptığınız karta 14 gün içerisinde kesintisiz olarak iade edilir.

3 iş günü sonrasında Ön Rezervasyon iptali için Ön Rezervasyon esnasında seçtiğiniz Ford Bayisi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bayi, iade sürecini sizin adınıza başlatacaktır.

Bayi sizinle iletişime geçerek işlemleri tamamlamanız için gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Süreç kapsamında yaşadığınız deneyime ilişkin yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Şikayetlerinizi, belirlenen parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti veya tüketici mahkemelerine iletebilir, elektronik başvurularınızı Tüketici Şikayet Sistemi ve e-Devlet üzerinden yapabilirsiniz.

Ford hesabım üzerinden eklediğiniz aracınız için dilediğiniz bakım paketini seçerek online ödeme ile satın alabilirsiniz.

İstediğiniz Ford bayisine aracınız ile giderek uygulama yaptırabilirsiniz.

Satın alım tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde Ford Hesabım-Siparişlerim menüsü altından bakım paketi satışınızın iptalini sağlayarak ücretinizi iade alabilirsiniz.