ÖN REZERVASYON SÖZLEŞMESİ
1. TANIMLAR:
a. Müşteri: Ford Hesabım Online Portalı üzerinden ileri bir tarihte Bayi'nin envanterinde yer alan ve/veya yer alacak olan bir Aracın belli süre ile rezerve edilmesi adına bedel karşılığında Ön Rezervasyon koşullarından yararlanmak isteyen gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
b. Yetkili Satıcı/Bayi: Müşteri'nin Ön Rezervasyon yaptığı Yetkili Ford Otosan Satıcısını,
c. Araç: Müşteri'nin Ford Hesabım Online Portalı vasıtasıyla Bayi'nin envanterinde yer alan ve/veya yer alacak olan, detaylarına işbu Sözleşme’nin 5.5. Maddesinde yer verilen ve yalnızca sınırlı süre ile bedel karşılığında Müşteri adına ayrılan Aracı,
d. Ön Rezervasyon Bedeli: Ford Hesabım Online Portalı'ndan kendi adına belirli süre ile ayrım yaptırdığı araç Müşteri tarafından ödenen bağlanma parasını,
e. Bayi Adresi: Ford Hesabım Online Portalı'nda Müşteri tarafından seçilen ve Ön Rezervasyon sonrası Sipariş sürecini işletebilmek adına başvuru yapılması gereken fiziki lokasyonu,
f. Ford Otosan: Bayi tarafından 6493 sayılı Kanun kapsamında Ticari Temsilci olarak atanan Ford Otosan Otomotiv San. ve A.Ş.’ni,
g. Ön Rezervasyon Sözleşmesi (kısaca "Sözleşme"): Yetkili Satıcı ve Müşteri arasında akdedilen Sözleşme kapsamında ödenen Ön Rezervasyon Bedeli karşılığında Bayi'nin envanterinde yer alan ve/veya yer alacak olan Aracın belirli süre ile Müşteri adına ayrım yapılmasını tesis eden Sözleşme'yi,
h. Sipariş: Müşteri tarafından Ön Rezervasyon Bedeli ödenerek Müşteri adına ayrım yapılan Aracın Müşteri'nin İlgili Bayi'ye yaptığı fiziki başvuru sonrasında Bayi tarafından Sipariş'e dönüştürülmesi'ni,
i. Kesin Satış: Ön Rezervasyon sürecini takiben Müşteri'nin başvurusunun ardından Bayi ile yapılacak olan Satım Sözleşmesi ve devamındaki süreçleri ifade eder,
j. Ödeme Hizmet Sağlayıcı: Token Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. ‘yi
k. Platform: Ford Otosan'ın sahibi olduğu ve faaliyetlerini yürüttüğü internet sitesi ile Ford Hesabım Online Portalı’nı, ifade eder.
2. TARAFLAR
2.1. Müşteri Bilgileri
Ad & Soyad :
Cep Telefonu Numarası :
E-Posta :
Adres :
2.2. Yetkili/Satıcı Bayi:
Ticari Ünvan :
Adres :
Mersis No :
Telefon :
E-Posta :
2.3. Yetkili Satıcı tarafından 6493 sayılı Kanun kapsamında Yetkilendirilen Ticari Temsilci Bilgileri
Ticari Ünvan : Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Adres : Akpınar Mah. Hasan Basri Cad. No:2
Sancaktepe, İstanbul
Mersis No : 0649002036300014
Telefon : 444-3673
E-Posta : iletisim@ford.com.tr
Sözleşme kapsamında Yetkili Satıcı ve Müşteri birlikte “Taraflar” ayrı ayrı “Taraf” olarak da anılacaktır.
3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU
3.1. İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından Platform üzerinden seçilen Araç’ın, Müşteri tarafından seçilen Bayi tarafından Müşteri adına belli bir süre ile ayrılması hizmetinin verilmesi ve Müşteri’nin bu hizmet karşılığında belirlenen Ön Rezervasyon Bedeli’ni ödemesine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
3.2. Karışıklığa yol açmaması adına, işbu Sözleşme'nin Müşteri adına tesis ettiği hak, Ön Rezervasyon Bedeli ödenmesi karşılığında, Müşteri tarafından seçilen ve özelliklerine işbu Sözleşme'nin 5.5. Maddesi’nde yer verilen Aracın 3 (üç) iş günlük süreyle Müşteri adına ayrılmasını ve başka bir kişiye satışının yalnız Ön Rezervasyon süresi ile sınırlı olarak yapılmaması hizmetini tesis etmektir. İşbu madde Sözleşme’nin 5.18. Maddesinin gerçekleşmesi halinde uygulama alanı bulmaz. Sözleşme kapsamında verilen belirli süre ile Aracın Müşteri adına ayrılması hizmeti Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/h kapsamında cayma hakkı sona ermeden ifasına başlanan ve cayma hakkının istisnasını teşkil eden bir sözleşme niteliğinde olup anılan husustan başkaca bir amaca hizmet etmemektedir.
3.3. Bu kapsamda Sözleşme'nin, hiçbir koşulda, Araç ile ilgili olarak Müşteri'ye ön-alım hakkı verdiği, Bayi’nin yahut Ford Otosan’ın Müşteri’ye Araç satışı ve/veya Araç’ın mülkiyetinin devir vaadinde bulunduğu ve/veya Araç satışı ile ilgili olarak icaba davet ettiği veya Sipariş oluşturduğu şeklinde yorumlanması mümkün değildir. Aracın satın alınabilmesi için, Bayi ve Müşteri’nin satış şartlarında mutabık kalması akabinde, Ön Rezervasyon'un ilgili Bayi Yerleşkesinde Sipariş'e dönüştürülmesi gerekir.
3.4. Her koşulda tescile tabi taşınır satışının şekle bağlı olması sebebiyle işbu Sözleşme'nin Araç Satış Sözleşmesi veya Araç Satış Vaadi Sözleşmesi niteliğinde olmadığı açıktır. Müşteri tarafından ödenen Ön Rezervasyon Bedeli Türk Borçlar Kanunu nezdinde "Bağlanma Parası" niteliğindedir. Başka bir ifadeyle Sözleşme’nin dijital yollarla akdedilmesi, herhangi bir şekilde Araç fiyatının sabitlendiği ve/veya Ön Rezerve edilen Araç mülkiyet devrinin gerçekleştirileceği yönünde bir vaat olarak değerlendirilemez.
4. MÜŞTERİ’NİN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
4.1. Müşteri, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin Müşteri tarafından Platform’da kabulü ile kurulmasından ve gerek Ön Rezervasyon işlemi yapması gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce Platform’un ilgili sayfaları/kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.
a. Bayi’nin ünvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
b. Hizmet’in alınması sırasındaki işlem aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
c. Sözleşme konusu Hizmet(ler) için Bayi/Ford Otosan tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Hizmetin temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam Ön Rezervasyon Bedeli,
d. Hizmetin alınmasını müteakip Sipariş oluşturulmasına ilişkin usuller,
e. Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları,
f. Müşteri’nin cayma hakkının veya iptal hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü,
g. Müşteri’nin tüzel kişi olması ve ticari ya da mesleki amaçlarla Ön Rezervasyon hizmeti alması halinde, "Tüketici” olarak değerlendirilmeyeceğinden ilgili Kanun’un Ön Rezervasyon Süreci bakımından uygulama alanı bulmayacağı,
h. Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme Müşteri tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Müşteri’ye elektronik posta ile gönderildiğinden Müşteri tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Bayi’nin de 3 (üç) yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
i. Uyuşmazlık hallerinde Müşteri’nin Bayi’ye ve Ford Otosan’a şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
5. ÖN REZERVASYON SÜRECİNDE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERI
5.1. Müşteri, Platform üzerinden, işbu Sözleşme’nin 5.5. Maddesinde yer alan araç özelliklerini (model, renk, donanım,) seçerek ve/veya tasarlayarak oluşturduğu Aracı, 3 (üç) iş günü süre ile kendi adına ayırtmak adına Ön Rezervasyon Bedeli'ni peşinen ödemeyi kabul eder.
5.2. Ön Rezervasyon Bedeli'nin Müşteri’nin seçtiği kredi kartı veya banka kartı ödeme yöntemlerinden herhangi biri aracılığıyla, Ödeme Hizmet Sağlayıcı tarafından tahsil edilmesinin ardından Ön Rezervasyon işlemi tamamlanmış olur. Ön Rezervasyon Bedeli'nin belirtilen sürede ödenmemesi halinde işbu Sözleşme kurulmamış sayılır. Hal böyle olunca, Bayi'nin Ön Rezervasyon’u iptal etme ve Ön Rezervasyon Hizmeti vermeme hakkı saklıdır.
5.3. Müşteri, Ford Hesabıma üye olurken ve/veya Ön Rezervasyon hizmetinden yararlanmak için verdiği kişisel ve diğer tüm bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan Müşteri'nin sorumlu olacağını kabul eder.
5.4. Müşteri, elektronik ortamda işbu Sözleşmeyi içeren sayfada veya temsil eden bağlantıda “Sözleşmeyi okudum kabul ediyorum” veya bu anlamdaki seçimini tıklayarak işbu sözleşmedeki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır ve tüm hakları bakımından bilgilendirildiğini kabul eder.
5.5. Müşteri’nin Platform üzerinden gerçekleştirdiği seçimler vasıtasıyla Ön Rezervasyonunu yaptırdığı Araç’a ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda yer almaktadır:
Araç Bilgileri
Ön Rezervasyon Bedeli
Tavsiye Edilen Anahtar Teslim Satış Fiyatı
Aracı Ön Rezerve Eden Bayi/Yetkili Satıcı
5.6. İşbu Sözleşme kapsamında yer verilen Araç bedeli, ilgili Aracın Ön Rezervasyon tarihi itibariyle vergiler dahil Tavsiye Edilen Anahtar Teslim Satış Fiyatı'nı ifade eder. Müşteri, Platform’da görüntülediği bedellerin ilgili Araçların yalnızca Tavsiye Edilen Satış fiyatına ilişkin olduğu ve Kesin Satış Fiyatı’nın Sipariş öncesinde Bayi tarafından belirlenerek kendisine ayrı bir form ile bildirileceği, Ön Rezervasyon, Sipariş ve Kesin Satış'ın gerçekleştiği süre zarfında gerek yasal gerek ise Bayi kaynaklı değişikliklerin fiyatlara yansıtılabileceği konusunda bilgilendirilmiş olup, bu şart ve koşulları peşinen kabul etmiştir.
5.7. Platformda yer alan Tavsiye Edilen Satış Fiyatı bilgisinin sistemsel bir sorundan kaynaklı hatalı olması durumunda, her zaman ford.com.tr uzantılı internet sitesinde yer alan Tavsiye Edilen Satış Fiyatı Listesi dikkate alınır. Ön Rezervasyon ödemesinin gerçekleştiği tarih ile Sipariş ve Kesin Satış Tarihi arasında meydana gelecek fiyat değişiklikleri Bayi tarafından Araç fiyatına yansıtılacaktır.
5.8. Müşteri'nin ödediği Ön Rezervasyon Bedeli, Müşteri'nin Ön Rezervasyon süresi içinde Bayi'ye başvurması ve Ön Rezervasyon’u Sipariş'e dönüştürme talebini iletmesine binaen Bayi tarafından belirlenecek olan Aracın Satış Bedeli’nden mahsup edilecektir.
5.9. Müşteri, işbu Sözleşme’nin akdedilmesini takip eden 3 (üç) iş günü içerisinde, Ön Rezervasyon’u Sipariş’e dönüştürmek üzere Aracı Ön Rezerve eden ve adresi ve iletişim bilgileri Madde 2.2.’de yer alan Bayi’ye bizzat başvurmakla yükümlüdür.
5.10. İşbu Ön Rezervasyon Sözleşmesi anında ifa edilen bir hizmet sözleşmesi niteliğinde olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınan cayma hakkından istisna tutulan bir Sözleşme’dir. Fakat Müşteri odaklı bir yaklaşım gerçekleştirmek adına Müşteri Platform’da yer alan “İptal Et” butonunu kullanarak Ön Rezervasyon süresi boyunca Ön Rezervasyonunu iptal edebilir.
5.11. Karışıklığa yol açmaması işbu Sözleşme yalnızca Müşteri tarafından Ön Rezerve edilen aracın 3 (üç) iş günü süreyle Bayi tarafından Müşteri adına ayrılması hizmetine ilişkin olduğundan Müşteri’nin Ön Rezervasyon tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde Bayi’ye başvurmama sı halinde Müşteri’nin Sipariş aşamasına ilerlemekten vazgeçtiği değerlendirilerek Ön Rezervasyon bitişini takip eden ilk iş gününde Müşteri tarafından iptal ettiği kabul edilir. Ön Rezervasyon Bedeli’nin iadesi kapsamında iptal süreci Bayi tarafından sistemsel tetiklemeler yapılarak başlatıldığında Müşteri’nin Ford Hesabım Platformuna kayıtlı adresine Ön Rezervasyon’un iptal edildiğine ilişkin bilgilendirme gönderilecektir.
5.12. Bayi tercih etmesi durumunda Ön Rezervasyon iptalini tetiklemeden önce Ön Rezervasyon’un sona ermesini takip eden ilk iş gününde Müşteri’yi teyit amaçlı arayarak Sözleşme kapsamında Müşteri’nin “İptal Etme” hakkını kullandığını ve Ön Rezervasyon ’un iptal edileceği hususunda bilgilendirebilir. Müşteri tercih etmesi halinde iptal etme hakkını kullandığına ilişkin beyanını Platform’a kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden Bayi tarafından kendisine iletilecek elektronik posta adresine veya fiziken Bayi’ye gelerek iletebilir. Bu süreçte Ek-1’de yer alan iptal beyanını kullanması tavsiye edilir.
5.13. Müşteri’ye tanınan İptal Etme Hakkı’nın Platform üzerinden kullanılması halinde, ilgili talebin Platform’a iletilmesinin ardından Müşteri’nin Ford Hesabım Platformunda kayıtlı olan elektronik posta adresine Ön Rezervasyonunun İptali’ni gösterir bilgilendirme maili gönderilecektir.
5.14. Ön Rezervasyon süresinin sona ermesini takiben Müşteri’nin sessiz kalması veya Bayi’ye Sipariş aşamasına geçmek istemediğini iletmesi halinde ise Ön Rezervasyon süresinin sona ermesini takip eden 1. iş gününde Müşteri’nin İptal Etme Hakkı’nı kullandığı kabul edilir. Bayi tarafından iptale ilişkin sistemsel tetiklemeler aynı gün yapılır. Ön Rezervasyon Bedeli’nin iadesi ise Bayi tarafından tetiklenen iptal sürecinin sistemsel kayıt tarihinden veya Müşteri’nin elektronik posta adresine gönderilen iptal mailinin Müşteri’ye ulaştığı tarih ve saatten başlayarak 14 (ondört) gün içinde Müşteri’ye yapılır.
5.15. Müşteri, Müşteri’nin Ön Rezervasyon Süresi olan ve Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren iptal hakkı tanıyan sürenin sona ermesinden önce Ön Rezerve edilen aracın Kesin Satışı’nın adına yapılması veya Aracın Müşteri adına tescil edilmesi halinde İptal Etme Hakkı’ndan yararlanamaz.
5.16. Müşteri Ön Rezervasyon sürecini Sipariş'e dönüştürmek adına İlgili Bayi'ye başvurduğunda İlgili Bayi'nin yönlendirme ve talimatlarına uymakla yükümlüdür. Ön Rezervasyon'un Siparişe dönüşmesi halinde, Aracın teslim tarihi, yeri ve tescile ilişkin gerekli tüm bilgiler İlgili Bayi tarafından Müşteri'ye iletilir. Tüm süreç fiziken Ön Rezervasyon’un yapıldığı ilgili Bayi'nin koordinasyonunda gerçekleşecek olup, Ford Otosan'ın bu süreç kapsamında herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı Müşteri'nin kabulündedir.
5.17. Sözleşme kapsamında, Müşteri’nin Ön Rezervasyon’u Sipariş’e dönüştürmek üzere Bayi’ye başvurmaması ve/veya Müşteri’nin Ön Rezervasyon işlemini iptal etmesi ve/veya stok hatası ve/veya sair sebeplerden dolayı Araç’ın temininde sorun yaşanması ve/veya Müşteri’nin başvuru yapmasına rağmen Tarafların Araç’ın satış şartlarında anlaşamamaları sebebiyle Ön Rezervasyonun Siparişe veya Kesin Satış'a dönüşmemesi hallerinde işbu Sözleşme geçersiz hale gelir.
5.18. Şüpheye mahal vermemek adına belirtmek gerekir ki, sair sebepler nedeniyle Ön Rezervasyon sürecinin sona ermesinden sonra Müşteri’nin Sipariş oluşturmasa da Müşteri’nin İptal Etme hakkını kullanmadığı hususunun Bayi tarafından sözlü veya yazılı olarak teyit edilmesi halinde Ön Rezervasyon Sözleşmesi 3 (üç) iş günlük süre ile sınırlı olmadan ve Müşteri tarafından ikinci bir iptal talebi gelene kadar yürürlükte kalmaya devam eder.
5.19. İptal Etme hakkının Müşteri tarafından kullanılması, Müşterinin Ön Rezervasyon süresinin bitiminde sessiz kalması veya Bayi tarafından iptale ilişkin sistemsel tetiklemelerinin yapılması halinde, Ön Rezervasyon Bedeli 14 (ondört) gün içinde Müşteri’ye iade edilir. 14 (ondört) günlük iade süresi Bayi’nin sistemde oluşturduğu kayıt veya Müşteri’nin elektronik posta adresine iletilen iptal bilgilendirmesinden itibaren başlayacaktır.
5.20. Her koşulda, Ön Rezervasyon Bedeli’nin iadesi Müşteri’nin Bayi’ye ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Ön Rezervasyon’un bedel iadesinin Müşteri’nin kullanmış olduğu ödeme aracına yansıtılması, kullandığı Banka’nın iç süreçlerine bağlı olarak değişebilecek olup, Banka kaynaklı gecikmelerden Bayi’nin veya Ticari Temsilcisi’nin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.21. Müşteri, anılan Hizmetin verilmesinde, Ford Otosan’ın rolünün, Bayi ve Müşteri’nin Platform’da bir araya getirilmesi ve gerektiği hallerde Ön Rezervasyon Bedeli’nin Bayi adına tahsil edilmesi olduğunu, bunun haricinde, işbu Sözleşme’nin tarafları Müşteri ve Bayi olduğundan, Sözleşme’den doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile ilgili olarak Ford Otosan’ın herhangi bir hukuki sorumluluğunun bulunmadığını peşinen kabul eder.
5.22. İşbu Sözleşme kapsamında yer alan Bayi Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.’yi 6493 sayılı Kanun kapsamında Ticari Temsilci olarak atamıştır. Müşteri, Ön Rezervasyon Bedeli’ni Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.’ye ödemek ile ilgili bedeli Bayi’ye ödemiş sayılacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, Ford Otosan tarafından sağlanan hizmet 6563 sayılı Kanun kapsamında Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı olarak verilen bir hizmet olmadığı Tarafların kabulündedir. Ön Rezervasyon Bedeli, Ford Otosan tarafından Token Ödeme Hizmetleri Elektronik Para A.Ş. (“Ödero” olarak anılacaktır) aracılığıyla Bayi adına tahsil edilecek olup, Müşteri ödemesini takip eden 3 (üç) iş günü içinde ilgili Ön Rezervasyonun Bayi ve/veya Müşteri tarafından iptal edilmemesi durumunda Bayi’nin Ödero Sistemi’nde kayıtlı banka hesabına aktarılacağı hususunda bilgilendirilmiştir.
5.23. Platform üzerinden yayımlanan tüm duyuru, detaylar, fiyat, görsel, fotoğraf, teknik donanım olarak gösterilen özellikler bilgilendirme amaçlıdır. Müşteri, platformda yayınlanan bu özelliklerde hata olabileceği hususunda bilgilendirilmiş olup Bayi'nin bu konuda herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder.
5.24. İşbu Sözleşme’nin yetkisiz yeniden satıcı ile akdedilmesi, bir diğer ifadeyle ticari faaliyet alanı tescilli araç satışı olan kişilerle akdedilmesi halinde ilgili mevzuat gereği Sözleşme geçersiz olacak olup, hiçbir şekilde sonuç doğurmayacaktır. Ön Rezervasyon Bedeli Sözleşme’de tariflendiği şekliyle Müşteri’ye iade edilecektir.
6. GÜVENLİK VE FİKRİ SINAİ HAKLAR
6.1. Müşteri tarafından Platform’da girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Ford Otosan tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Müşteri cihazından girildiğinden Müşteri tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Müşteri’ye aittir.
6.2. Platfom’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Ford Otosan’ın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Ford Otosan’ aaittir.
6.3. Platform’dan ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Ford Otosan sorumlu değildir.
7. MÜŞTERİ’NİN ŞİKAYET VE KANUNİ BAŞVURU YOLLARI
7.1. Müşteri, Hizmet ile ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmındaki Bayi iletişim kanallarından Bayi’ye veya Ford Otosan’a ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde bildirebilir.
7.2. Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. Müşteri, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse Bayi’nin yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuruda bulunabilir.
8. SON HÜKÜMLER
Müşteri, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirmelerinde ve Platform’da yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, Hizmetin temel özellik-nitelikleri, bedeli, ödeme şekli, ödeme sonrasında izlenecek yol ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve iptal ve cayma hakkı dahil bu Sözleşme'de yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını Platform’da elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
---0---
EK-1
ÖN REZERVASYON İPTAL TALEBİ
[.] Ford Bayisi’nin Dikkatine,
Ben [.] TCKN numaralı [Ad, Soyad], [.] tarihinde, ford.com.tr internet sitesi üzerinden, Ford Marka, [.] model, [.] renkli aracı Ön Rezerve ederek [.]-TL Ön Rezervasyon Bedeli ödemiş bulunuyorum. [.] tarihi itibariyle [.] Bayi’sine gelerek veya sözlü olarak Ön Rezervasyon Talebimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ödemiş olduğum [.]-TL bedelin iadesini talep ederim.
[el yazısı ile okudum, anladım yazılmalıdır.]
Ad-Soyad:
İmza:
Tarih: